Arbeitsrecht
MITARBEITERGESPRÄCH VORBEREITEN: SO GELINGT ES
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Einmal im Jahr steht es in vielen Apotheken auf dem Kalender: das Mitarbeitergespräch. Wer das Mitarbeitergespräch vorbereiten will, hat gute Chancen, dass beide Seiten wirklich miteinander ins Gespräch kommen und die Zusammenarbeit sich weiterentwickelt. Für manche PTA ist dieser Termin eine willkommene Gelegenheit, über die eigene Arbeit, Wünsche und beruflichen Perspektiven zu sprechen. Andere verbinden damit vor allem Nervosität und die Sorge, kritisiert zu werden.
Dabei kann ein Mitarbeiter- oder Feedbackgespräch viel mehr sein als eine reine Leistungsbewertung. Im Mittelpunkt stehen häufig die vergangenen Monate: Welche Aufgaben wurden übernommen, welche Ziele erreicht? Was lief besonders gut und wo gibt es Verbesserungsbedarf? Wenn Sie das Mitarbeitergespräch vorbereiten, überlegen Sie sich deshalb schon im Vorfeld, auf welche Leistungen Sie besonders stolz sind.
Mitarbeitergespräch in der Apotheke: Was zählt
Genauso wichtig wie der Rückblick auf Erfolge ist eine ehrliche Einschätzung der eigenen Stärken und Schwächen. Wo könnte die Apothekenleitung Kritik äußern? Und wie lässt sich darauf sachlich reagieren? Wer ein Mitarbeitergespräch in der Apotheke gedanklich durchspielt, ist auf solche Punkte deutlich besser vorbereitet.
Klar ist außerdem: Das Mitarbeitergespräch ist keine Einbahnstraße. Auch Beschäftigte dürfen und sollten ansprechen, was sie beschäftigt. Gibt es Probleme bei der Zusammenarbeit im Team? Sind Arbeitsabläufe unnötig kompliziert, oder gibt es Wünsche bei der Dienstplanung oder beim Aufgabenbereich? Gerade das Mitarbeitergespräch in der Apotheke bietet den Rahmen, solche Themen anzusprechen.
Kritik im Mitarbeitergespräch sachlich ansprechen
Wichtig ist, Kritik nicht als Vorwurf zu formulieren, sondern möglichst konkret zu bleiben. So bleibt das Gespräch sachlich und lösungsorientiert. Kritik im Mitarbeitergespräch muss auch dann nicht automatisch negativ sein, wenn sie von der Leitung kommt. Entscheidend ist, ob sie konkret, nachvollziehbar und auf die Arbeit bezogen ist.
Auch während des Termins lohnt es sich, aufmerksam zuzuhören und bei Unklarheiten nachzufragen. Wer Kritik im Mitarbeitergespräch einordnen kann, verliert einen Großteil der Anspannung. Und wer das Mitarbeitergespräch vorbereitet, reagiert auf unangenehme Punkte meist gelassener.
Ziele im Mitarbeitergespräch konkret vereinbaren
Ein weiterer wichtiger Bestandteil ist der Blick nach vorn. Welche Aufgaben sollen künftig übernommen werden? Welche Ziele werden im Mitarbeitergespräch vereinbart? Und wie lässt sich die eigene berufliche Weiterentwicklung gestalten?
Gerade für PTA kann hier das Thema Fortbildung eine wichtige Rolle spielen. Gibt es eine Fortbildung, die fachlich sinnvoll wäre? Das Mitarbeitergespräch bietet einen guten Rahmen, solche Wünsche anzusprechen und gemeinsam zu überlegen, was möglich ist. Auch Fragen zu mehr Verantwortung, neuen Aufgaben oder langfristigen beruflichen Perspektiven gehören hierher. Idealerweise entstehen am Ende konkrete und realistische Ziele im Mitarbeitergespräch – und nicht nur allgemeine Absichtserklärungen.
Nach Mitarbeitergespräch kurz Bilanz ziehen
Eine gute Vorbereitung nimmt viel von der Nervosität. Hilfreich ist eine kurze persönliche Bilanz des vergangenen Jahres:
- Was ist gut gelaufen?
- Welche Ziele wurden erreicht?
- Wo gab es Schwierigkeiten?
- Was wünsche ich mir für die Zukunft?
- Welche konkreten Punkte möchte ich im Gespräch ansprechen?
Wer das Mitarbeitergespräch auf diese Weise vorbereitet, geht mit klaren Argumenten in den Termin. So können Sie die eigenen Leistungen benennen, ohne lange überlegen zu müssen.
Ziele im Mitarbeitergespräch schriftlich festhalten
Am Ende sollten die Ergebnisse möglichst klar festgehalten werden. Häufig werden die getroffenen Vereinbarungen in einem Gesprächsprotokoll dokumentiert. So können beide Seiten später nachvollziehen, was vereinbart wurde. Entscheidend ist, dass es nicht beim Protokoll bleibt: Die Ziele aus dem Mitarbeitergespräch sollten anschließend verfolgt und nach Möglichkeit auch umgesetzt werden.
Ein Mitarbeitergespräch muss deshalb kein unangenehmer Pflichttermin sein. Es ist vielmehr eine Gelegenheit, die eigene Arbeit sichtbar zu machen, Erwartungen zu klären, Wünsche anzusprechen und die berufliche Zukunft aktiv mitzugestalten. Wer das Mitarbeitergespräch vorbereitet und offen sowie sachlich hineingeht, kann es als das nutzen, was es eigentlich sein sollte: als echten Austausch auf Augenhöhe.
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