01. September 2017
Kommunikation
DIE STINKENDE KOLLEGIN
Offene Kommunikation hin oder her – wenn es darum geht, jemand anderem zu sagen, dass er einen unangenehmen Körpergeruch hat, ist die Redseligkeit bei…
01. September 2017
Zusatzempfehlungen
TYPISCH FRAU
Es gibt einige Erkrankungen, die nur das weibliche Geschlecht betreffen. Dazu gehören Vaginalmykosen oder Wechseljahrbeschwerden – und auch in der…
01. September 2017
Kommunikation
DER SEXUELL AUFDRINGLICHE
Wenn Sie ehrlich sind, kommt es doch selten vor, dass man in der Apotheke unerwünschte Avancen bekommt. Umso unsicherer ist man, wenn es dennoch…
01. September 2017
Kommunikation
DIE PETZENDE KOLLEGIN
Kennen Sie diese Kollegen, die sich nicht trauen, Ihnen ihre Meinung ins Gesicht zu sagen, die aber jede Möglichkeit nutzen, um Sie bei Kollegen und…
01. September 2017
Kommunikation
DER SPARSAME
Wie oft haben Sie schon gedacht: Ja, das Arzneimittel hätte diesem Kunden wirklich gut getan, und bestimmt hätte er es auch gekauft, aber es war ihm…
01. September 2017
Zusatzempfehlungen
ERKÄLTUNGSBESCHWERDEN UMFASSEND LINDERN
Mit Zusatzempfehlungen zu punkten fällt nicht immer leicht und muss geübt werden. Bei Kunden, die etwas gegen ihre Erkältung kaufen, ist es meist…
01. September 2017
Kommunikation
DER BESSERWISSER
Schon wenn er reinkommt, erkennen Sie ihn an der Art zu gucken. Es ist Ihr verhasstester Kunde. Hier erhalten Sie Gesprächstipps für den Umgang mit…
01. September 2017
Zusatzempfehlungen
BLASE UND PROSTATA
Probleme mit der Blase sind bei Männern keine Seltenheit. Frauen hingegen plagen sich häufig mit Harnwegsinfekten. In beiden Fällen können Sie vor…
01. September 2017
Kommunikation
DER GOOGLE-EXPERTE
Der vermeintliche Experte, der sich im Internet schon über seine Erkrankung schlau gemacht hat, hat vielleicht trotzdem keine Ahnung. Und das weiß er…
01. September 2017
Kommunikation
DIE SUPERKOLLEGIN
Dauernd beschäftigt man sich mit dem Kleinkrieg des Alltags und verschließt dabei die Augen vor den Dingen, die richtig gut laufen. Auch am…
Frage des Monats