Apotheken | Umfrage
WERTSCHÄTZUNG DER VOR-ORT-APOTHEKEN WÄHREND DER CORONAKRISE
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Viele Apotheken haben in den vergangenen Wochen Fantastisches geschafft: Sicherheitsmaßnahmen eingerichtet, Botendienst ausgebaut und Schichtdienste eingeführt - und das alles bei nicht abreißendem Kundenstrom. Hinzu kommen die Dienstleistungen, die vor Ort schon immer angeboten wurden, wie Rezepturherstellung und der Notdienst. Doch wie wird diese Leistung von der Bevölkerung wahrgenommen? Eine Umfrage des Marktforschungsunternehmens Ipsos GmbH im Auftrag des Wort & Bild Verlags liefert Antworten.
Bestnoten für Service, Verlässlichkeit und Beratung
• 92 Prozent schätzen es sehr, dass die Apotheken die Nahversorgung ihrer Gesundheit aufrechterhalten.
• 91 Prozent sind froh, eine Apotheke in ihrer Nähe zu wissen, auf die sie sich verlassen können.
• 89 Prozent sind den Mitarbeitern der Apotheke sehr dankbar, dass sie auch in schwierigen Zeiten mit Rat und Tat bereitstehen.
• 86 Prozent sind sich bewusst, dass man der Apotheke vor Ort dabei voll vertrauen kann.
• 80 Prozent haben trotz der anhaltenden Lieferengpässe alle benötigten Medikamente erhalten.
Die Umfrage fand am 1. Und 2. April digital statt, 1075 Teilnehmer zwischen 16 und 75 Jahren nahmen teil.
Der Vorsitzende der Geschäftsführung des Wort & Bild Verlags, Andreas Arntzen, sieht darin den Wert der Vor-Ort-Apotheken bestätigt: "Die Umfrage macht ganz deutlich: Die Apotheken sind das Rückgrat der Gesundheits-Nahversorgung. Sie sind da, und sie kümmern sich. Das, was viele im Alltag als selbstverständlich empfinden, entfaltet oft erst in Krisenzeiten seine wirkliche Relevanz für die Gesellschaft.“ Gut zu wissen, dass die Arbeit von Apothekenmitarbeitern wertgeschätzt wird.
Gesa Van Hecke,
PTA und Redaktionsvolontärin
Quellen:
https://www.deutsche-apotheker-zeitung.de/news/artikel/2020/04/09/corona-krise-betont-wert-der-apotheke-vor-ort/
https://www.wortundbildverlag.de/news/corona-krise-apotheken-deutschland-von-hoechster-bedeutung