Alle Artikel zu "Kommunikation und Zusatzverkäufe"

01. September 2017

Unreine Haut

UNREINE HAUT UNTER KONTROLLE

Es sind beileibe nicht nur junge Menschen, die von Akne und unreiner Haut betroffen sind: Bis zu 40 Prozent der Erwachsenen leiden unter der…

01. September 2017

Kommunikation

DIE WISSBEGIERIGE

Gerade haben Sie einer Kundin ein Mittel gegen ihre Beschwerden empfohlen und behauptet, sie würde von der Einnahme profitieren. Doch so leicht lässt…

01. September 2017

Kommunikation

DIE UNZUGÄNGLICHE

Ihre Kundin Frau Zick sieht Sie völlig erstaunt an: „Sie wollen wirklich wissen, was ich noch so alles nehme? Entschuldigung, aber das hat hier bei…

01. September 2017

Zusatzempfehlungen

ALLERGIEBERATUNG MIT ZUSATZ

Reagiert das Immunsystem auf eigentlich harmlose Substanzen besonders heftig, liegt eine Allergie vor. Typische Symptome sind rote, tränende Augen,…

01. September 2017

Kommunikation

DIE NEUE KOLLEGIN

Wir alle haben schon mal irgendwo neu angefangen. In der Grundschule fragten wir uns, ob wir wohl neue Freunde finden, beim Sport, ob wir wohl…

01. September 2017

Kommunikation

DER VOREINGENOMMENE

Abschätzig mustert er Sie von oben nach unten. Sein durchdringender Blick spricht Ihrer Empfehlung keine Wertschätzung aus – mit einem Ruck fühlen Sie…

01. September 2017

Kommunikation

DIE EVIDENZBASIERTE BERATUNG

Die Frage ist nicht neu. Täglich wird sie uns gestellt: „Was ist das beste Mittel gegen meine Beschwerden?“ Doch die Antwort hat sich im Laufe der…

01. September 2017

Kommunikation

DIE LÜGENDE KOLLEGIN

Auch wenn Lügner kein positives Image haben, Psychologen sind sich einig: Unehrlichkeiten sind lebensnotwendig. Sie sind in vielen Fällen dazu…

01. September 2017

Zusatzempfehlung

NIMM ZWEI

Für Betroffene mit Magen-Darm-Problemen ist die Apotheke oft die erste Anlaufstelle, um schnell Hilfe zu erhalten. Das Apotheken-Sortiment bietet…

01. September 2017

Zusatzempfehlung

KOMPETENZ ZEIGEN

Kunden, die ein Rezept über Metformin vorlegen, sind an Diabetes erkrankt, und zwar an Typ 2. Jede PTA kennt sich mit der Stoffwechselstörung aus. Was…

Frage des Monats

Beschwerden bei Ärzt*innen fallen vielen Menschen schwer, zeigt eine YouGov-Umfrage. Wie geht es Ihnen, fallen Ihnen Beschwerden bei anderen Heilberuflern leicht?
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